POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

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Le site Nature’L by Lucie est édité par :

Lucie HERNANDEZ

Micro-entreprise

Ville : LATTES

SIRET : 923164685

Email : nature.l.bylucie@gmail.com

Le responsable du traitement des données est : Lucie HERNANDEZ

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2. Données collectées

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Dans le cadre de son activité, Nature’L by Lucie peut collecter :

• Nom et prénom

• Adresse postale (livraison)

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations nécessaires au paiement (traitées via Stripe – aucune donnée bancaire complète n’est stockée sur le site)

• Historique de commandes

• Données de navigation via cookies

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3. Finalités du traitement

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Les données sont collectées afin de :

• Traiter et expédier les commandes

• Assurer le paiement sécurisé

• Gérer la relation client

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Envoyer des communications commerciales avec consentement

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4. Base légale

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Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande)

• Les obligations légales (facturation, comptabilité)

• Le consentement (newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (amélioration du site)

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5. Destinataires des données

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Les données peuvent être transmises à :

• Wix.com Ltd (hébergement)

• Stripe (paiement sécurisé)

• Mondial Relay (livraison)

 

6. Durée de conservation

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Les données sont conservées :

• Le temps nécessaire au traitement des commandes

• Jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables

• Jusqu’au retrait du consentement pour les communications marketing

 

7. Sécurité

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Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Les paiements sont sécurisés via Stripe.

 

8. Droits des utilisateurs

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

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Vous pouvez exercer vos droits en contactant : nature.l.bylucie@gmail.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

 

9. Cookies

 

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

 

10. Mise à jour

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La présente politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.